Service & onderhoud
Reparatie aanmelden
Probleem met je e-bike? Meld het hier. Met een duidelijke omschrijving en foto of video kunnen we sneller bepalen hoe we je weer op weg helpen.
Zo werkt het
Je reparatie in drie stappen
Vul je melding zo volledig mogelijk in. Daarna nemen wij het van je over.
-
Vertel wat er misgaat
Omschrijf het probleem en vermeld wanneer het begon. Noteer ook een eventuele foutcode op het display.
-
Voeg foto of video toe
Laat het probleem duidelijk zien of horen. Zo kunnen we vaak sneller de juiste vervolgstap bepalen.
-
Wij nemen contact op
We beoordelen je melding en reageren normaal gesproken binnen één werkdag met een passende oplossing.
Goed om klaar te leggen
Dit hebben we van je nodig
Met deze gegevens kunnen we je reparatie sneller verwerken.
- Bestel- of abonnementsnummer
- Duidelijke omschrijving en eventuele foutcode
- Foto’s of een korte video van het probleem
- Actuele contactgegevens
Is je fiets vermist of gestolen? Gebruik dan de pagina Fiets vermist/gestolen.
Reparatieformulier
Meld het probleem
Vul de gegevens hieronder in en voeg waar mogelijk beeldmateriaal toe. We nemen contact met je op zodra je melding is beoordeeld.